Política de privacidad

aibot es un asistente de WhatsApp con inteligencia artificial que ayuda a negocios a agendar y gestionar sus horas. El servicio es operado por SICS (Álvaro Cofré). Para cualquier consulta sobre esta política puedes escribirnos a hola@alvarocofre.dev.

Recopilamos solo lo necesario para que el servicio funcione:

• De los negocios que contratan aibot: nombre del negocio, correo, datos de contacto, servicios, horarios y configuración del asistente.
• De los clientes finales que escriben por WhatsApp: número de teléfono, nombre y, si lo entregan, correo, además del contenido de los mensajes necesarios para agendar.

Usamos la información únicamente para responder mensajes por WhatsApp, agendar y confirmar citas, enviar recordatorios y confirmaciones, y mostrarle al negocio su propia agenda. No vendemos datos personales ni los usamos para publicidad de terceros.

aibot funciona sobre la API oficial de WhatsApp de Meta. Al escribirle al número del negocio, tu mensaje se procesa a través de los servicios de Meta conforme a sus propias políticas. aibot solo usa esos mensajes para atender y agendar.

Las conversaciones se procesan con un modelo de IA para entender la solicitud y responder de forma natural. El modelo se usa solo para operar el asistente; no se emplea para entrenar modelos con tus datos personales.

Compartimos datos solo con proveedores que nos permiten operar el servicio, bajo sus respectivos resguardos de seguridad: Meta (WhatsApp), Supabase (base de datos), Vercel (alojamiento), Google (procesamiento de IA) y Resend (envío de correos). No los compartimos con nadie más.

Conservamos los datos mientras el negocio mantenga su cuenta activa y por el tiempo necesario para cumplir obligaciones legales. Si una cuenta se cierra, eliminamos o anonimizamos la información asociada.

Aplicamos medidas técnicas para proteger los datos: aislamiento por negocio en la base de datos, control de acceso y cifrado en tránsito. Aun así, ningún sistema es 100% infalible, por lo que trabajamos para mejorar continuamente.

De acuerdo con la legislación chilena de protección de datos personales, puedes solicitar acceder, rectificar o eliminar tus datos, escribiéndonos a hola@alvarocofre.dev. Responderemos tu solicitud en un plazo razonable.

aibot está dirigido a negocios y a sus clientes adultos. No está destinado a menores de edad ni recopilamos datos de ellos a sabiendas.

Podemos actualizar esta política cuando sea necesario. Publicaremos la versión vigente en esta misma página con su fecha de actualización.